为深入践行“以患者为中心”的服务理念,有效缓解门诊高峰期就诊压力,进一步提升患者就医体验,接续传承主院区党员志愿服务精神,3月9日,西咸院区正式启动行政人员门诊志愿服务活动,每日一人到门诊一线开展志愿服务。全院行政后勤人员参与。
上午8时,行政志愿者准时到岗,身着白大褂和红色志愿服务马甲,迅速投入服务工作。从自助缴费指导到就医咨询答疑,从秩序维护到协助打印报告,志愿者耐心细致地为每一位患者提供帮助,并为有需要的老年患者提供全程陪同护送。累计服务患者200多人次,用真诚和专业缓解了患者就医的焦虑。
西咸院区将以此次活动为起点,有序推进行政人员志愿服务工作,转变工作作风,让更多行政后勤人员走进一线、服务患者,用真情和实干为患者营造更加便捷、高效、温暖的就医环境。
